Contactos
Atención a clientes
Este canal está destinado a brindar atención comercial y operativa a clientes y distribuidores autorizados. A través de este contacto se gestionan consultas relacionadas con disponibilidad de producto, procesos de pedido, logística, facturación y soporte comercial, con el objetivo de asegurar un servicio eficiente, oportuno y alineado a las necesidades del mercado.
Servicio de información médica
Este contacto está dirigido a profesionales de la salud que requieran información científica, clínica o técnica sobre nuestras terapias. El servicio de información médica proporciona respuestas basadas en evidencia, con apego a la normativa vigente y con el objetivo de apoyar la toma de decisiones clínicas informadas.infomedical@lfbmexico.com
Farmacovigilancia e Información Médica
En caso de presentarse una reacción adversa durante el tratamiento con algún medicamento de LFB, comuníquese con el área de Farmacovigilancia:
- farmacovigilancia@lfbmexico.com
- farmacovigilancia@innovare-rd.com.mx
- Teléfono: 55 5016-9618
Para cualquier consulta relacionada con información de prensa o medios de comunicación
Este canal está destinado exclusivamente a consultas de medios de comunicación, periodistas y líderes de opinión. A través de este contacto, atendemos solicitudes de información institucional, comunicados oficiales y temas relacionados con la actividad y el posicionamiento de la compañía.
marketing@lfbmexico.com
Sistema de denuncias anónimas
En LFB, la ética y el cumplimiento son responsabilidad de todos. Por ello, contamos con un sistema de denuncia de irregularidades dirigido a colaboradores y partes interesadas, que permite reportar conductas contrarias a nuestros valores y principios, contribuir a la prevención de riesgos y fortalecer una cultura de ética y cumplimiento en toda la organización.
Este sistema sirve como una guía clara para apoyar a cualquier colaborador o parte interesada en el proceso de presentación de alertas y aplica a LFB y a todas sus filiales y asociaciones estratégicas donde LFB tenga participación mayoritaria.
LABORATORIO FARMACEUTICO LFB MÉXICO
Insurgentes Sur 730. Col. Del Valle Norte. Benito Júarez. C.P. 03103 Ciudad de México. México
Teléfono: (+52) 55 5015 9600